Innova Soluciones desarrolla el proyecto “KnowCX” en el centro de crowdworking El Cubo

KnowCX es un software diseñado para recoger y procesar en tiempo real información sobre la satisfacción del cliente ante un servicio o producto

26.10.2015 Categoría: Portada, Cooperativas en acción


La cooperativa sevillana Innova Soluciones ha sido uno de los proyectos seleccionados para participar en el programa de impulso empresarial “II Reto de El Cubo”. Su trabajo, ligado a la herramienta KnowCX, un software diseñado para conocer el tiempo real la experiencia de nuestros clientes, supone un modelo de negocio innovador y novedoso que permite a sus usuarios obtener ventajas competitivas.   Desde Innova Soluciones destacan las posibilidades que ofrece este software orientado a la escucha activa. “Con KnowCX obtienes feedback de tus clientes, además te permite conocer en tiempo real cómo ha sido su experiencia y a partir de ahí poder tomar decisiones sobre los aspectos que debes mejorar para conseguir su máxima satisfacción. Un cliente satisfecho es un cliente más fiel” señalan los promotores de la empresa.   Durante los próximos ocho meses, los integrantes de la cooperativa estarán conectados a la red global de centros crowdworking de Telefónica en el mundo, participarán en eventos locales e internacionales, asistirán a formaciones y master clases y podrán compartir sus experiencias con otros emprendedores para aprovechar las ventajas de estos entornos colaborativos globales.   Para Innova Soluciones, la entrada en El Cubo supone una gran oportunidad por diferentes aspectos, ya que les permite entrar en contacto con otras iniciativas emprendedoras y crear redes de conocimiento que redunden en el beneficio de su producto estrella. Además, en el marco de este programa de acompañamiento, cuentan con programa de mentoring impartido por un grupo de profesionales de contrastada reputación y con la red de contactos de Telefónica y Junta de Andalucía, entidades promotores de esta iniciativa.   El Cubo, situado en el Parque Tecnológico de La Cartuja sevillana, es el primero de los centros de crowdworking abiertos por Andalucía Open Future. Esta iniciativa ofrece a los diferentes proyectos empresariales un programa de aceleración que tiene una duración comprendida entre los 6 y 9 meses. En este tiempo, las startups participantes, además de contar con un espacio físico en el que trabajar, pasan por un proceso de trabajo orientado al crecimiento de cada compañía y su validación en el mercado. "Andalucía Open Future" es una iniciativa creada por la Junta de Andalucía y Telefónica para impulsar proyectos emprendedores de la comunidad andaluza.
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